1. Titolare dell'attività e ambito
I servizi e il sito AMVoice.lab fanno riferimento all'attività di Anna Mandolla, P. IVA 03479680732.
Sede legale: Strada Gemma 2, Zona F n.64, 74015 Martina Franca (TA), Italia.
Sede operativa AMVoice.lab: Via Cesare Battisti 21, Martina Franca (TA).
Email: amvoice.lab@gmail.com · Telefono: +39 333 441 1371.
Le presenti condizioni regolano l'accesso al sito AMVoice.lab e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione attraverso il sito e l'area personale.
2. Servizi
I servizi possono comprendere lezioni di canto, tecnica vocale, percorsi di Cantoterapia, workshop e laboratori, lezioni online, abbonamenti, lezioni singole e buoni regalo.
Caratteristiche, durata, modalità, disponibilità e prezzo sono quelli mostrati sul sito, nell'area personale o nella specifica proposta relativa al servizio.
3. Natura della Cantoterapia
Le attività di Cantoterapia proposte da AMVoice.lab hanno natura esperienziale e sono dedicate alla voce, all'ascolto, alla consapevolezza e all'espressione personale.
Non costituiscono prestazioni mediche, psicologiche o sanitarie e non sostituiscono diagnosi, cure o percorsi terapeutici svolti da professionisti sanitari abilitati.
4. Account
Alcune funzionalità richiedono la creazione di un account personale. L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della riservatezza delle proprie credenziali.
L'account non deve essere ceduto o utilizzato in modo improprio.
5. Prenotazioni
Le prenotazioni vengono effettuate scegliendo una disponibilità compatibile con il servizio e con gli eventuali crediti o diritti disponibili sull'account.
Quando è richiesto un pagamento, la prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo la corretta conclusione del relativo flusso e la conferma restituita dal sistema.
6. Prezzi e pagamenti
Il prezzo applicabile è quello mostrato prima dell'acquisto o associato al servizio nell'area personale.
I pagamenti online sono elaborati tramite PayPal. Il checkout può consentire il pagamento tramite account PayPal oppure, quando reso disponibile da PayPal, tramite carta di credito o debito, anche senza creare un account PayPal.
AMVoice.lab non acquisisce direttamente nel proprio modulo i dati completi della carta utilizzata nel checkout PayPal.
7. Abbonamenti e crediti
Gli abbonamenti o pacchetti possono attribuire un determinato numero di lezioni o diritti utilizzabili entro le condizioni associate alla specifica offerta.
L'area personale mostra i crediti e i diritti disponibili e li utilizza quando viene effettuata una prenotazione compatibile.
8. Cancellazioni e recuperi
Le possibilità di cancellare, recuperare o riprogrammare una lezione dipendono dalle condizioni applicabili alla prenotazione e dal relativo preavviso.
Quando il sistema riconosce il diritto a una nuova data o alla restituzione di un credito, tale possibilità viene resa disponibile nell'area personale.
La cancellazione di una prenotazione non implica automaticamente un rimborso monetario, salvo quando ciò sia previsto dalle condizioni applicabili o dalla legge.
9. Regala una lezione
I regali AMVoice.lab vengono attivati dopo la conferma del pagamento. Il destinatario può riscattare il diritto secondo il procedimento indicato nella comunicazione ricevuta.
Eventuali prenotazioni, cancellazioni e recuperi collegati alla lezione regalo sono gestiti secondo le condizioni mostrate dal sistema.
10. Workshop
Ogni workshop può avere data, luogo, durata, numero di posti, modalità di partecipazione e condizioni specifiche.
In caso di variazioni organizzative rilevanti, AMVoice.lab utilizzerà i recapiti disponibili per informare i partecipanti interessati.
11. Lezioni online
Le lezioni online possono svolgersi tramite Google Meet. Per le prenotazioni online confermate, il collegamento viene associato alla lezione secondo il flusso previsto dall'area personale.
L'utente è responsabile di disporre di un dispositivo, una connessione Internet e delle condizioni tecniche necessarie a partecipare.
12. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, elementi grafici, materiali didattici, contenuti, marchi e altri materiali originali messi a disposizione da AMVoice.lab non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione, salvo i diritti previsti dalla legge.
13. Comportamento degli utenti
Gli utenti si impegnano a utilizzare sito, account e servizi in modo corretto, rispettoso e conforme alla legge, senza interferire con il funzionamento dei sistemi o con l'attività degli altri utenti.
14. Diritto di recesso e diritti del consumatore
Restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
L'eventuale diritto di recesso e le eventuali eccezioni previste per specifiche tipologie di servizio, attività con data determinata o prestazioni già iniziate vengono applicati secondo la normativa vigente e le caratteristiche concrete dell'acquisto.
15. Responsabilità
AMVoice.lab si impegna a erogare i servizi con diligenza e secondo quanto concordato. Restano esclusi i casi di impossibilità, sospensione o disservizio non imputabili ad AMVoice.lab, nei limiti consentiti dalla legge.
16. Modifiche
Le presenti condizioni possono essere aggiornate in relazione all'evoluzione dei servizi o della normativa. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito, salvo condizioni già consolidate in relazione a specifici acquisti.
17. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori e le norme sulla competenza territoriale applicabili.